【保存版】経験を学びに昇華する。「振り返り」の質を高める定番の質問７選

人は経験から学ばない

哲学者・教育者のジョン＝デューイは、「学習」についてこんな言葉を残しています。

「人は経験から学ばない。経験を振り返ることによって学ぶ」

日記から一年の総括、数年単位の振り返りまで、「良い経験ができた」「楽しかった」で終わらせては学びになりません。

振り返りによって自分の行動や経験と深く向き合い、今後に役立てたいものですね。

経験から、より深い学び・知見・洞察を得るには？

ただ、いざ振り返りをしようと思っても、何をどう振り返ればいいか迷うかもしれません。

我流で取り組んでも、浅い気付きで終わってしまうこと、「だから何？」と疑問だけが残ってしまうことがあります。

例えば、次のような発言は単なる感想であり、振り返りではありません。

「もっと○○すればよかった」

「○○ができたからOK／できなかったからNG」

「計画通りではないけど結果オーライ」

「運がよかった／チャンスに恵まれていた」

「結局は行動（挑戦・情熱）がすべて」

「人のおかげ、周りの人に感謝」

「来年こそ○○したい／次は○○に気を付ける」

感想を掘り下げ、知恵に昇華させていくのが振り返りであり、そのために不可欠となるのが「質問のスキル」です。

まずは「定番の質問」から身につけよう

理想を言えば、コーチングやインタビューのスキルを有する人に伴走してもらい、対話形式で振り返りを行うのがもっとも効果的です。

しかし、それを実行するには時間も手間も費用もかかります。

まずは「定番の質問」を身につけ、手軽な振り返りから始めていきましょう。

ここでは基本となる「７つの質問」をご紹介します。

【定番の質問７選】

1. 当初考えていたことは？

　→　スタート地点を確認することで、想定と実際の「ズレ」が明確になる

2. 実際の行動は？　実際には何をしていた？

　→　達成や完了が確認でき、自己否定感を軽減できる／行動不足の分析ができる

3. 当初の想定から変化した理由・要因は？

　→　外的要因に関するデータが増える、不足の事態に備えるヒントになる

4. 失敗やトラブルに意味があるとしたらそれは何？

　→　負の感情に囚われやすい場面で、事態を好転させるヒントになる

5. もしやり直せたとして、違う判断・行動ができると思いますか？

　→　たいてい答えは「NO」となる＝無駄な反省や後悔を軽減できる

6. 今回の変化や成長は、今までと何が違う？

　→　成功パターンの分析ができ、自己理解・状況理解の幅が広がる

7. 人からの助けや幸運が舞い込む要因となった自分の行動は？

　→　運任せ・他人任せにせず、自ら結果を引き寄せる主体性が高まる

質問を活用して、振り返りの習慣を

定番の質問に答えていくことで、振り返りは自然と深まっていきます。

まずは質問と回答を紙に書き出してみてください。

気を付ける点として、３つのポイントがあります。

• ありのままの事実を書き出すこと

• 客観的に観察すること

• 結果の良し悪しに一喜一憂しないこと

反省や自己否定を加える必要はありません。

世間的に良いとされていることも、悪いとされていることも、単なる事実として受け止めてください。

まずは事実を楽しむことから、少しずつ意味や価値に気付いていけるように。

振り返りを習慣にして、人生の深みを味わっていきましょう。

（より深く振り返りを体感してみたい方は、Dress Words Upの体験セッションもご活用ください）